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Datenlöschung

Deine Daten bei Looky löschen

Du entscheidest, was Looky speichert. Hier siehst du, wie du Looky aus deinem Facebook- oder Instagram-Konto entfernst, wie du uns um die Löschung deiner Daten bittest und wie du eine Anfrage mit ihrem Bestätigungscode prüfst.

Status

Löschanfrage prüfen

Gib den Bestätigungscode deiner Anfrage ein. Facebook zeigt ihn dir nach dem Absenden zusammen mit einem Link zu dieser Seite.

Facebook und Instagram

Looky aus deinem Facebook- oder Instagram-Konto entfernen

Hast du eine Facebook-Seite oder ein Instagram-Konto über Facebook Login verbunden, kannst du die Verbindung beenden und Meta bitten, uns die Löschung deiner Daten zu melden. Looky erledigt das dann automatisch.

  1. 1Facebook-Einstellungen öffnenÖffne in Facebook Einstellungen und Privatsphäre, dann Einstellungen, und geh zu Apps und Websites. Bei manchen Konten heißt der Punkt Business-Integrationen.
  2. 2Looky entfernenWähl Looky in der Liste der aktiven Apps aus und tippe auf Entfernen. Ab sofort kann Looky nicht mehr auf deine Seiten und Instagram-Konten zugreifen.
  3. 3Meta um Löschung bittenÖffne die Liste der entfernten Apps, wähl Looky aus und tippe auf Anfrage senden. Meta leitet die Anfrage an Looky weiter.
  4. 4Bestätigungscode aufbewahrenFacebook zeigt dir einen Link zum Status deiner Anfrage. Öffne ihn oder gib den Code oben ein.

Beiträge, die Looky bereits veröffentlicht hat, bleiben auf Facebook und Instagram. Lösch sie dort, wenn du sie nicht mehr willst.

In Looky

Weitere Wege, deine Daten zu löschen

  • Kanal trennenÖffne in Looky Kanäle und wähl Trennen. Die Zugriffstoken löschen wir sofort. Deine Beiträge und der Veröffentlichungsverlauf bleiben in deinem Workspace.
  • Workspace löschenInhaber:innen und Admins löschen einen Workspace unter Einstellungen, Gefahrenzone. Er verschwindet sofort, und nach 30 Tagen löscht Looky ihn mit allen Inhalten, Markendaten, Verbindungen und Dateien. Bis dahin lässt er sich in den Organisationseinstellungen wiederherstellen.
  • Konto oder Organisation löschenLösch dein Konto unter Einstellungen, Konto. Es wird sofort gelöscht, zusammen mit jeder Organisation ohne weitere Mitglieder. Bist du die einzige Inhaberin oder der einzige Inhaber einer Organisation mit weiteren Mitgliedern, mach zuerst ein anderes Mitglied zur Inhaberin oder zum Inhaber oder lösch die Organisation in ihren Einstellungen (gelöscht nach 30 Tagen, bis dahin kannst du abbrechen).
  • Schreib unsKontaktier uns mit der E-Mail-Adresse deines Looky-Kontos und der betroffenen Plattform. Wir bestätigen den Eingang und löschen die Daten. Du kannst auch an hallo@getlooky.ai schreiben.

Details

Was wir löschen und was bleibt

Wird gelöscht

  • Die Zugriffstoken deiner Facebook-Seiten und Instagram-Konten
  • Deine Meta-Nutzer-ID und dein Name sowie die mit der Verbindung gespeicherten Profilbilder
  • Die Kommentare, die wir für den Kommentar-Posteingang von deinen Seiten und Instagram-Beiträgen geladen haben
  • Logins, die du begonnen, aber nicht abgeschlossen hast

Bleibt

  • Beiträge, Entwürfe und der Veröffentlichungsverlauf, die du in Looky angelegt hast. Das sind deine eigenen Inhalte; lösch den Workspace, die Organisation oder dein Konto, um sie zu entfernen.
  • Die Namen von Seiten und Konten im Veröffentlichungsverlauf
  • Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen. Wir schränken sie ein, statt sie zu löschen.
  • Ein kurzer Vermerk zur Anfrage selbst: Bestätigungscode, Datum und die ID, die Meta mitgeschickt hat. Er belegt, dass wir die Anfrage bearbeitet haben.

Mehr in unserer Datenschutzerklärung.

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