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Integration Google-Unternehmensprofil

Google-Bewertungen in deiner Stimme beantwortet, Profil-Beiträge geplant

Die Integration für das Google-Unternehmensprofil in Looky holt deine Google-Bewertungen, entwirft Antworten in deiner Markenstimme, legt negative oder heikle Bewertungen einem Menschen vor und veröffentlicht freigegebene Antworten und Beiträge in deinem bestätigten Profil.

Auf die WartelisteDemo anfragenSo funktioniert das Bewertungsmanagement
Google-Bewertung
Markus T.vor 2 Stunden

Toller Kaffee, aber ich habe am Samstag 20 Minuten auf einen Flat White gewartet, und niemand hat etwas gesagt.

Antwortentwurf in deiner Stimme

Hallo Markus, danke, dass du uns das schreibst, und sorry für die Wartezeit. Samstags ist mehr los, als wir geplant hatten, deshalb steht seit Oktober von 9 bis 14 Uhr eine zweite Barista mit hinter der Theke. Komm gern wieder vorbei. Anna

Negative Bewertung: braucht dichFreigegeben · an Google gesendet

Auf einen Blick

Was ist die Integration für das Google-Unternehmensprofil in Looky?

Die Integration für das Google-Unternehmensprofil in Looky ist für lokale Betriebe, Praxen, Gastronomie, Handwerk und Agenturen gedacht, die Google-Bewertungen bekommen und jede beantworten wollen, ohne jede Antwort neu zu schreiben. Looky ordnet jede Bewertung nach Stimmung und Thema ein, entwirft eine Antwort aus deinem freigegebenen Markenwissen und legt dir kritische Bewertungen standardmäßig selbst vor. Außerdem macht Looky aus freigegebenen Inhalten Beiträge für Angebote und Veranstaltungen und gleicht deine Profildaten mit deinen Unternehmensdaten ab. Antworten zahlen auf Vertrauen ein, nicht aufs Ranking. Ohne deine Freigabe oder eine Regel, die du festlegst, geht nichts raus.

Zuletzt geprüft

Status
In Prüfung: Google prüft den Anmeldebildschirm von Looky noch. Looky schreibt Google-Beiträge und Antworten auf Bewertungen schon jetzt; verbinden kannst du, sobald Google zustimmt.
Antworten
Entwürfe in deiner Markenstimme; negative oder heikle Bewertungen landen standardmäßig bei einem Menschen
Profile
Nur bestätigte Profile können antworten; Google prüft jede Antwort, bevor sie erscheint
Antwortlänge
Bis 4.096 Byte (Umlaute zählen doppelt)
Profil-Beiträge
Angebote, Veranstaltungen und Handlungsaufrufe, Entwürfe bis 1.500 Zeichen
Profildaten
Mit deinen Unternehmensdaten abgeglichen; Korrekturen für dich vorbereitet
Erwartung
89 % der Verbraucher:innen erwarten Antworten auf Bewertungen (US-Umfrage 2026, BrightLocal)

Ablauf

Wie beantwortet Looky Google-Bewertungen und plant Profil-Beiträge?

Du verbindest dein bestätigtes Profil einmal. Danach läuft jede Bewertung und jeder Profil-Beitrag durch dieselben fünf Schritte.

Google-Unternehmensprofil
google.de/maps
bergblick rösterei freiburg
Bergblick Rösterei4,7129 RezensionenKaffeerösterei
Markus T.vor 2 Stunden

Toller Kaffee, aber ich habe am Samstag 20 Minuten auf einen Flat White gewartet, und niemand hat etwas gesagt.

Antwort vom Inhabergerade ebenVon Google freigegeben

Hallo Markus, danke, dass du uns das schreibst, und sorry für die Wartezeit. Samstags ist mehr los, als wir geplant hatten, deshalb steht seit Oktober von 9 bis 14 Uhr eine zweite Barista mit hinter der Theke. Komm gern wieder vorbei. Anna

Freigegebene Antworten und Beiträge gehen an dein Profil. Google prüft jede Antwort gegen seine Richtlinien; Looky zeigt dir, ob sie ausstehend, freigegeben oder abgelehnt ist.

Antworten und Beiträge gehen erst nach deiner Freigabe oder einer Freigaberegel, die du festlegst, raus; negative Bewertungen landen standardmäßig immer bei einem Menschen.

In deinem Profil

Was veröffentlicht Looky in deinem Google-Unternehmensprofil?

Looky veröffentlicht deine freigegebenen Antworten unter den Bewertungen und deine freigegebenen Profil-Beiträge und bereitet Korrekturen vor, wenn deine Profildaten von deinen Unternehmensdaten abweichen.

  • Antworten unter deinen BewertungenIn deiner Stimme, aus deinem freigegebenen Wissen, bis zu Googles Limit von 4.096 Byte. Google prüft jede Antwort, bevor sie erscheint.
  • Status, den du siehstLooky zeigt jede Antwort als ausstehend, freigegeben oder abgelehnt. Eine abgelehnte Antwort kommt zum Überarbeiten zu dir zurück.
  • Profil-Beiträge mit ButtonAngebote, Veranstaltungen und Handlungsaufrufe mit einem Button wie „Mehr erfahren“ oder „Anrufen“, geplant im Beitragsplaner neben Blog und Social Media.
  • Profildaten, abgeglichenName, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Kategorien und Links werden mit deinen Unternehmensdaten abgeglichen; Looky bereitet die Korrektur zur Freigabe vor, als Teil der Brancheneinträge.
google.de/maps
bergblick rösterei freiburg
Bergblick Rösterei4,7129 RezensionenKaffeerösterei
Markus T.vor 2 Stunden

Toller Kaffee, aber ich habe am Samstag 20 Minuten auf einen Flat White gewartet, und niemand hat etwas gesagt.

Antwort vom Inhabergerade ebenVon Google freigegeben

Hallo Markus, danke, dass du uns das schreibst, und sorry für die Wartezeit. Samstags ist mehr los, als wir geplant hatten, deshalb steht seit Oktober von 9 bis 14 Uhr eine zweite Barista mit hinter der Theke. Komm gern wieder vorbei. Anna

Bewertungsregeln

Welche Google-Bewertungen landen bei dir, und welche dürfen allein raus?

Negative und heikle Bewertungen landen standardmäßig bei dir; für alle anderen entscheidest du, ob jede Antwort deine Freigabe braucht.

  • Negative Bewertungen: immer duDie Freigaberegel für Antworten auf negative Bewertungen hält jede kritische Antwort an, bis ein Mensch freigibt, auch wenn andere Antworten automatisch rausgehen.
  • Heikle Bewertungen: ein Mensch entscheidetPraxen dürfen in einer Antwort nie bestätigen, dass jemand Patient:in oder Mandant:in war. Solche Bewertungen landen standardmäßig bei einem Menschen; die letzte Prüfung bleibt bei dir.
  • Positive Bewertungen: deine RegelGib jede Antwort selbst frei oder lass Antworten, die Lookys Prüfungen bestehen, automatisch rausgehen. Jede Antwort bleibt eigenständig und greift auf, was in der Bewertung steht.
  • Jede Entscheidung im ProtokollAutomatische und manuelle Freigaben stehen im Protokoll, mit wer und wann.

Antworten zahlen auf Vertrauen ein: Laut Google-Hilfe zeigst du damit, dass dir das Feedback wichtig ist. Rankings verspricht Looky nicht.

Bergblick Rösterei/Prüf-WarteschlangeFreigegeben
Markus T.

Hallo Markus, danke, dass du uns das schreibst, und sorry für die Wartezeit. Samstags ist mehr los, als wir geplant hatten, deshalb steht seit Oktober von 9 bis 14 Uhr eine zweite Barista mit hinter der Theke. Komm gern wieder vorbei. Anna

Freigegeben von Anna Keller · Sa. 16:40

Sicherungen

Was prüft Looky, bevor eine Antwort oder ein Beitrag an Google geht?

Jede Antwort und jeder Beitrag wird beim Schreiben, bei der Freigabe und noch einmal beim Senden geprüft.

1Beim Schreiben

  1. 01Nur freigegebene Fakten
    Antworten entstehen aus deinem freigegebenen Markenwissen; keine erfundenen Angebote, Rabatte oder Versprechen.
  2. 02Länge
    Antworten bleiben unter 4.096 Byte; Profil-Beiträge werden mit bis zu 1.500 Zeichen entworfen.
  3. 03Keine falschen Versprechen
    Aussagen über garantierte Rankings oder Sichtbarkeit werden markiert und entfernt.

2Freigabe

  1. 04Regel für negative Bewertungen
    Antworten auf negative Bewertungen werden standardmäßig zur Freigabe angehalten.
  2. 05Dein Freigabemodus
    Standardmäßig manuell; für den Rest automatisch veröffentlichen oder automatisch mit Ausnahmen.
  3. 06Kundenlinks
    Agenturen schicken einen Link; Kund:innen geben kritische Antworten ohne Konto frei.

3Beim Senden

  1. 07Erneute Prüfung
    Version, Freigabe und Verbindung werden geprüft, bevor eine Antwort oder ein Beitrag gesendet wird.
  2. 08Googles Moderation
    Google prüft jede Antwort; Looky zeigt ausstehend, freigegeben oder abgelehnt.
  3. 09Wiederholung und Status
    Vorübergehende Fehler wiederholt Looky mit wachsenden Pausen; scheitert eine Antwort weiter, steht sie auf „fehlgeschlagen“, mit Grund und Benachrichtigung.

Anwendungsfälle

Wie nutzen lokale Betriebe Looky bei Google?

Am Anfang steht eine Bewertung oder ein freigegebener Inhalt; am Ende eine Antwort oder ein Beitrag, der den Regeln der Inhaber:innen folgt.

  • Café

    Eine Zwei-Sterne-Bewertung wegen Wartezeit

    Du gibst

    Google-Bewertung

    Toller Kaffee, aber ich habe am Samstag 20 Minuten gewartet, und niemand hat etwas gesagt.

    Looky macht: Looky entwirft eine Antwort, die sich entschuldigt, den Samstagsandrang ehrlich anspricht und zum Wiederkommen einlädt.

    Du bekommst

    Antwortentwurf

    Sorry für die Wartezeit, das hat sich samstags geändert.

    Wartet auf die Freigabe der Inhaberin, weil die Bewertung negativ ist.

  • Elektrobetrieb

    Fünf Dankeschöns in einer Woche

    Du gibst

    Fünf 5-Sterne-Bewertungen

    Schnell, sauber, alles zum neuen Sicherungskasten erklärt.

    Looky macht: Looky schreibt fünf unterschiedliche kurze Antworten, die jeweils die Art des Auftrags nennen.

    Du bekommst

    Fünf Antworten

    Danke, dass du uns deinen Sicherungskasten anvertraut hast.

    Nach der Regel für positive Antworten ohne Handgriff veröffentlicht.

  • Zahnarztpraxis

    Eine Bewertung, die eine Behandlung erwähnt

    Du gibst

    Google-Bewertung

    Die Wurzelbehandlung hat länger gedauert als angekündigt.

    Looky macht: Looky entwirft eine neutrale Antwort, die nie bestätigt, dass die Person Patient:in war.

    Du bekommst

    Neutraler Antwortentwurf

    Danke für deine Rückmeldung. Ruf uns gern an, dann sprechen wir persönlich.

    Zur Praxisinhaberin geleitet, für die letzte Prüfung.

  • Agentur (Nordlicht Studio)

    Sechs Kundenprofile, eine Warteschlange

    Du gibst

    Kundenprofile

    Google-Profile von sechs Kunden, jeder im eigenen Workspace.

    Looky macht: Looky sammelt neue Bewertungen aller sechs Kunden in einer kundenübergreifenden Prüf-Warteschlange.

    Du bekommst

    Antworten pro Kunde

    Entwürfe in der Stimme des jeweiligen Kunden

    Kritische Antworten gibt der jeweilige Kunde per Link frei, ohne Konto.

Vergleich

Wie schneidet Looky im Vergleich zu anderen Wegen ab, dein Google-Profil zu pflegen?

Looky passt, wenn Antworten auf Bewertungen und Profil-Beiträge aus demselben freigegebenen Wissen kommen sollen wie dein übriger Content; Bewertungsplattformen decken mehr Portale ab, und Googles eigenes Tool ist kostenlos.

Looky vergleichen mit

Direkt im Google-UnternehmensprofilLooky
Antwortentwürfe aus deinem Markenwissen
Du schreibst jede AntwortJa
Negative Bewertungen standardmäßig zu einem Menschen
Immer duJa, per Freigaberegel
Abgedeckte Bewertungsportale
GoogleGoogle
Profil-Beiträge im kanalübergreifenden Kalender
Beiträge nur im ProfilJa, mit Blog und Social Media
Preismodell
KostenlosAbo pro Firma, jährlich oder monatlich, siehe Preise

Wo die Alternativen besser sind: Googles eigene Profil-Werkzeuge sind kostenlos und reichen für wenige Bewertungen im Monat; Birdeye und Yext decken viel mehr Bewertungsportale und Marken mit vielen Standorten ab; Buffer veröffentlicht Beiträge im Google-Unternehmensprofil neben vielen anderen Netzwerken.

Ehrliche Grenzen

Was macht Looky bei Google, und was nicht?

Was Looky macht

  • Entwirft Antworten auf Google-Bewertungen in deiner Markenstimme und legt negative oder heikle standardmäßig einem Menschen vor
  • Veröffentlicht freigegebene Antworten und Profil-Beiträge in bestätigten Profilen
  • Zeigt, ob Google eine Antwort als ausstehend, freigegeben oder abgelehnt führt
  • Gleicht deine Profildaten mit deinen Unternehmensdaten ab und bereitet Korrekturen zur Freigabe vor

Was Looky nicht macht

  • Mit unbestätigten Profilen arbeiten: Du musst Inhaber:in oder Verwalter:in eines bestätigten Profils sein
  • Googles Moderationsentscheidung zu einer Antwort ändern
  • Bewertungen löschen, melden, verstecken, schreiben oder kaufen oder nur zufriedene Kund:innen nach Bewertungen fragen (das verbietet Google)
  • Andere Bewertungsportale als Google abdecken
  • Wissen, ob jemand Patient:in oder Mandant:in war; die letzte Prüfung bleibt bei dir
  • Produkt-Beiträge anlegen, die Googles Schnittstelle nicht zulässt

Antworten zahlen auf Vertrauen ein, nicht aufs Ranking. Eine Empfehlung durch KI-Systeme lässt sich nicht garantieren.

FAQ

Fragen zum Google-Unternehmensprofil und Looky

Alle Fragen

Muss mein Google-Unternehmensprofil für Looky bestätigt sein?

Ja. Google lässt nur bestätigte Unternehmen auf Bewertungen antworten, und die Schnittstelle funktioniert nur mit bestätigten Standorten. Du verbindest Looky als Inhaber:in oder Verwalter:in des Profils. Ist dein Profil noch nicht bestätigt, schließ zuerst die Bestätigung bei Google ab; das kann Looky nicht für dich erledigen.

Kann Looky automatisch auf Google-Bewertungen antworten?

Ja, wenn du das willst. Standardmäßig gibst du jede Antwort selbst frei. Du kannst Antworten, die Lookys Prüfungen bestehen, automatisch rausgehen lassen; negative oder heikle Bewertungen landen trotzdem standardmäßig bei einem Menschen. Jede Entscheidung, automatisch oder manuell, steht im Protokoll.

Verbessert eine Antwort auf Bewertungen mein Ranking?

Google sagt nicht, dass Antworten das Ranking verbessern. Laut Google-Hilfe können mehr Bewertungen und gute Sterne beim lokalen Ranking helfen, und mit einer Antwort zeigst du, dass dir das Feedback wichtig ist. Looky hilft dir, jede Bewertung in deiner Stimme zu beantworten, das schafft Vertrauen; Rankings verspricht es nicht.

Warum wird meine Antwort auf eine Google-Bewertung nicht angezeigt?

Google prüft jede Antwort vor dem Erscheinen gegen seine Richtlinien, deshalb kann sie eine Weile ausstehen oder abgelehnt werden. Looky zeigt dir den Status jeder Antwort: ausstehend, freigegeben oder abgelehnt. Eine abgelehnte Antwort kommt zum Überarbeiten zu dir zurück; Antworten lassen sich auch später ändern oder löschen.

Kann Looky Beiträge im Google-Unternehmensprofil planen?

Ja. Looky macht aus freigegebenen Inhalten Profil-Beiträge für Angebote, Veranstaltungen und Handlungsaufrufe, mit einem Button wie „Mehr erfahren“ oder „Anrufen“, und veröffentlicht sie zum geplanten Termin. Die Beiträge stehen im selben Kalender wie Blog und Social Media und folgen denselben Freigaberegeln.

Kann Looky meine Öffnungszeiten bei Google ändern?

Looky führt einen Datensatz deiner Unternehmensdaten, mit Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Kategorien und Links, und gleicht dein Google-Profil damit ab. Weicht etwas ab, etwa Feiertags-Öffnungszeiten bei Google, die nicht zu deiner Website passen, bereitet Looky die Korrektur zur Freigabe vor. Jede Änderung an deinem Profil liegt bei dir.

Google Unternehmensprofil ist eine Marke von Google LLC.

Beantworte jede Bewertung in deiner eigenen Stimme.

Looky entwirft die Antwort, die kritischen warten auf dich, und du entscheidest, was rausgeht.

Auf die WartelisteDemo anfragen
Looky, der orange Roboter, winkt dir zu.